Aktuelle Termine
Der Abschluss wird nach erfolgreichem Bestehen mit dem energiehelden Zertifikat bescheinigt.
Termine nach Vereinbarung.
Schulungsinhalte
Bedarfsermittlung und Kundenberatung
Fähigkeit, die Bedürfnisse und Anforderungen der Kunden zu analysieren und passende Lösungen anzubieten. Durchführung von Bedarfsanalysen und Erstellung maßgeschneiderter Angebote.
Technische Kompetenz aufbauen
Verständnis der technischen Spezifikationen und Anforderungen der PV-Systeme. Fähigkeit, technische Begebenheiten besser einzuschätzen und Fragen von Kunden zu beantworten.
Kommunikation
Grundlagen der Kommunikationstechniken: Aktives Zuhören, Fragetechniken, Storytelling, Direktansprache. Kommunikationsmodelle: Vermittlung des Sender-Empfänger-Modells zur Verbesserung der Kundeninteraktion.
Leadgenerierung
Methoden der Kundenakquise: Zielgruppendefinition, Customer Journey, Door-to-Door Marketing, Promo-Stände und Messeauftritte. Netzwerkaufbau: Vorträge, Informationsveranstaltungen und professionelles Netzwerken als effektive Akquiseinstrumente.
Auftreten, Wirkung und Souveränität
Optimierung des persönlichen Auftretens: Körpersprache, verbale und nonverbale Kommunikation, Ich-Botschaften. Souveränität im Umgang mit Herausforderungen: Umgang mit Ablehnung und Aufbau von Selbstmotivation.
Module
TV-M1: Technische Vertriebsschulung (AC, DC und WP)
Alle Mitarbeitenden in Vertriebsrollen, einschließlich Pre-Sales, Sales Manager, technische Verkaufsberater sowie Kundendienst- und Supportmitarbeitende.
TV-M2: Sales-Schulung für Photovoltaik
Alle Mitarbeitenden in Vertriebsrollen, einschließlich Pre-Sales, Sales Manager, technische Verkaufsberater sowie Kundendienst- und Supportmitarbeitende.
Umbuchung & Kündigung
Umbuchung:
- Eine Umbuchung ist bis spätestens 2 Tage vor Kursbeginn möglich.
- Eine Umbuchung kann nur auf einen anderen verfügbaren Kurs innerhalb des gleichen Zeitraums erfolgen.
- Bei einer Umbuchung können zusätzliche Kosten anfallen, wenn der neue Kurs einen höheren Preis hat als der ursprüngliche Kurs.
Kündigung:
- Eine Kündigung ist bis spätestens 2 Tage vor Kursbeginn möglich.
- Bei einer Kündigung wird eine Bearbeitungsgebühr von 10% des Kurspreises erhoben.
- Bei einer Kündigung innerhalb von 2 Tagen vor Kursbeginn oder nach Kursbeginn ist keine Rückerstattung möglich.
Kontaktdaten
Standort
energiehelden academy GmbH
Am Filswehr 12
73207 Plochingen
Kontaktangaben
+49 (0)7153 92 688 11
info@energiehelden-academy.de
Am Filswehr 12, Plochingen, Deutschland